**Política de Troca e Devolução da YEMMA**
Na YEMMA, estamos empenhados em garantir a satisfação total dos nossos clientes. Se, por algum motivo, você não estiver completamente satisfeito com sua compra, oferecemos uma política de troca e devolução flexível, sujeita aos seguintes termos e condições:
**Trocas:**
- Aceitamos trocas de produtos dentro de 7 dias a partir da data de entrega, desde que o produto esteja em perfeitas condições, não tenha sido utilizado e mantenha todas as etiquetas originais intactas.
- O cliente é responsável pelo custo do envio do produto de volta para a YEMMA para troca.
- Para iniciar o processo de troca, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente para receber instruções adicionais.
**Devoluções:**
- Aceitamos devoluções de produtos dentro de 7 dias a partir da data de entrega, desde que o produto esteja em perfeitas condições, não tenha sido utilizado e mantenha todas as etiquetas originais intactas.
- O cliente é responsável pelo custo do envio do produto de volta para a YEMMA para devolução.
- Após a recepção e inspeção do produto devolvido, emitiremos um reembolso para o método de pagamento original, excluindo quaisquer taxas de envio originais.
- Os reembolsos podem levar até 5-7 dias úteis para serem processados e aparecerem em sua conta, dependendo da instituição financeira.
**Itens não elegíveis para troca ou devolução:**
- Produtos personalizados ou feitos sob medida.
- Produtos danificados devido ao uso indevido ou desgaste normal.
**Como iniciar um processo de troca ou devolução:**
- Entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente pelo telefone / Whatsapp +55 88 981698914 para obter assistência e autorização antes de enviar o produto de volta.
Lembramos que a YEMMA reserva-se o direito de recusar quaisquer trocas ou devoluções que não cumpram com os termos e condições acima mencionados. Estamos aqui para ajudá-lo a encontrar a melhor solução e garantir sua total satisfação com nossos produtos.
